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品牌电商的四种能力,你具备了吗?

在 宝尊电商主办的2016首届全球品牌电子商务高峰论坛上,宝尊电商CEO仇文彬发表了主题为《品牌电商时代关键词:数字和全渠道》的演讲,他认为完整的品 牌电商需要具备在线运营能力、商品能力、物流能力、IT能力四项能力,而宝尊将为品牌电商提供“五通”服务,包括产品销售、供应链、市场、品牌建设以及消 费者数据集成。

以下是宝尊电商CEO仇文彬的演讲,经《天下网商》整理:

宝尊从2007年成立到现在,今天我想把宝尊过去的经历、今天对市场的看法、对未来的展望,和在座的朋友分享一下。

今天的会议,关键词是“品牌电商”,英文叫做“BECS”。从2007年到现在,宝尊一直专注在这个领域,在过去的几年当中,品牌电商获得了非常大的发展,宝尊就是跟着这个趋势一同见证了品牌电商发展的过程。

什么是品牌电商?我们把有品牌参与,并且品牌有很多控制权的称为品牌电商。目前品牌电商市场非常大,品牌电商格局是怎么样?我们要从今天来分析,还要看未来怎么走。

品牌电商的格局问题

首先,我觉得中国电商是一个了不起的奇迹。2000年互联网发展带来了各种各样的机遇,到明年我们会看到中国互联网用户数会达到8亿多,是非常大的体系。

这些用户越来越活跃,大家花很多时间在互联网、手机上。这对于我们经营品牌的电商业务来讲非常重要,不仅意味着交易,还给我们提供了非常多作为品牌和消费者直接沟通的机会。时间既是交易也是做市场的机会。

电商在过去获得了长足发展。2015年,中国成为全球最大的在线购物市场。我们拿到的最新数据指出,去年在线零售已经超过了6300亿美金,而且还在快速增长。6300亿美元相当于美国电商的1.8倍,2017年中国电商市场将超过美国和欧洲的总和。

这意味着为品牌电商生态中各个环节都带来了重大机遇。从数据来看,2014年品牌电商的市场大概在1200多亿美元的规模,到2017年,这个数字会变成3790亿美金,增长率200%,达到原来三倍的规模。

从2009~2014年电商发展的数据可以看到,2009年95%的在线购物和品牌没有什么关系,品牌不控制这块业务。短短几年以后,品牌全控制从几乎没有变成相当大的规模。另外B2C平台上的商店,品牌官方的存在感也变得非常强。

中国电商的后发制人

从 中国和美国的对比中可以看出,中美电商市场在未来有相似之处,但是不会完全一致。主要原因是美国市场以亚马逊模式来占据主导地位,而中国阿里巴巴平台模式 占有绝对垄断、绝对控制地位,所以整个生态、型态有很大不同。但是有一点是必然的,就是品牌参与到整个电商在线零售的趋势非常明显。

中国在传统零售方面比较落后,为什么在电商上具有这么强的后发优势?我们认为有两个方面:

一是来自消费者,因为中国零售渠道型态的复杂,导致了我们拓展零售渠道非常困难。因此,在偏远地区的消费者对访问到这些品牌商品具有非常强烈的需要。

二是随着电商越来越普及,电商提供了非常好的机会,使得偏远地区客户能够访问到这些品牌商品。

从第二个角度来看,我们有这么多商品可以访问,但是如何保证这些商品都是正品?品牌电商是非常好的模式:一是渠道拓展成本,品牌不需要开大量线下店铺,就可以非常容易地接触到最终用户;二是对于品牌形象控制非常容易,以往需要几千家店铺才能够覆盖中国,现在只需要一家。

好处也显而易见,对消费者来说,他们可以很方便地用比较低的成本获得高质量的产品。目前越来越多的国人出国旅游回来带很多东西,这里传递的信息就是他们对品牌和品质的追求越来越强。

这对于品牌而言也有非常重大的意义:

一是品牌不借助于以前传统渠道就可以覆盖所有消费者,实现和消费者之间的无缝沟通,渠道约压缩,信息获取就越完整,和消费者对话的机会越多。

二是交易成本会下降,商品基于完整集成库存向所有的平台和店铺销售。

品牌电商的傍身技能

我 们要做一个完整的品牌电商的业务,需要在线运营能力、商品能力、物流能力、IT能力,这些能力有一部分要从线下获取,比如店铺运营的经验。此外,在新的生 态下还需要从外界获取的能力,诸如IT和效果营销等部分,所以整个生态需要所有参与者开放的沟通、紧密的合作,来把市场做得越来越繁荣。

品牌公司做电商的时候可以选择各个渠道进行合作。成熟的像天猫国际,也有新兴的基于APP和H5的渠道。但是不同渠道的覆盖需要不同能力,而且对品牌公司内部的各个方面的能力要求都会变的越来越高。

宝尊在过去几年建立了一系列的能力,包括通过全渠道集成不同平台的能力,可以帮助品牌公司进入品牌电商市场并获得成功。

对于宝尊来说,同样在不断升级自身的能力:

第一,供应链改革和IT能力的获取,这是一个基础。现在不是基于一个企业对于另外一个企业的竞争,而是基于供应链对供应链的竞争,所以我们需要大量集成,集成意味着高效。因此IT能力和供应链能力是非常重要的。

第二,速度,现在电商是高速发展、快速变化的市场。所有品牌公司,包括品牌电商的服务行业都需要有快速跟进和实现能力。

宝尊的“五通”未来

宝 尊的诞生和品牌电商行业几乎是同步的,我们几乎实现了在交易方面全部的能力建设和结果交付,包括建立不同的渠道,不管天猫的旗舰店还是官方商城,已经全部 建立起从前端到IT、再到供应链的全套满足体系。并且可以初步实现全渠道的概念。这里包括三点,公司内部习惯叫做“三通”,包括产品、订单、销售,再到物 流、订单、满足供应链的“三通”。未来,集成的、在线的、数字化的品牌建设是一个非常大的重点。

对于网络营销,我们下一步会通过数字的方式去做更多的品牌建设工作。基于数据和交易的网络营销能力非常关键,也是时代重大的机遇。

未来我们会实现“五通”,除了产品销售、供应链之外,还有市场、品牌建设以及消费者数据集成,这就是品牌电商整体画面。

最后用一句话总结宝尊对整个品牌电商格局的看法。我们说:在中国品牌电子商务不仅仅是数万亿甚至数十万亿的市场,更是数字空间撞击物理空间带来的巨大变革,全渠道和数字化品牌建设逐步发展,使得品牌和客户无限接近,这样的未来非常美好。

本文为杭州SEO中心转载,文中所述为作者独立观点,不代表杭州SEO中心立场。




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