app运营怎么保持留存率

俗话说“守业比创业难”，近年来，随着手机上网用户的增多，起初以娱乐为主的APP应用软件逐渐渗透到营销领域，为企业带来了一场彻底的营销变革。APP营销重要的不是开发出实用的APP，也不是为了引来多少的流量，更重要的是如何运营。

虽然运营工作的核心是流量建设和用户维系，但是产品运营工作按照分工和种类可以划分为用户运营，内容运营，活动运营，渠道运营，有人认为APP的运营推广只单纯为了引流量，这种思维和理解是很狭隘的。APP的运营工作离不开用户、内容、活动和渠道，而用户运营是负责用户的维护，扩大用户数量，提升用户活跃度；内容是对产品进行指导、推荐、整合和推广，给活动运营等其他岗位人员提供素材；活动是针对需求和目标策划活动，进行短期内的目标KPI进行提升，比如下载量、用户数、留存率、活跃用户数、活跃时长等；而渠道运营是通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式对产品进行推广并输出。

APP产品运营分为四个阶段：

1.    产品研发期-产品上线前

做好准备工作，各大应用市场的首发规则，并预约排期。针对应用市场不能首发的特殊APP，需要做的整理好APP上架前的应用名称、关键词、应用描述等工作。

2.    产品种子期-产品内侧期

主要收集用户行为数据和相关问题反馈。关注数据有启动次数、启动时间段、停留时长等。

3.    产品成长期-产品爆发期

这个阶段就是产品开始大规模推广的时候，主要目的扩大影响。首先要做的就是铺量，覆盖各大渠道，如果有费用预算可以适当进行一些渠道投放。

4.    产品成熟期-用户爆发期

这个阶段主要是通过各种活动运营、增值服务创造营收。

APP推广又是APP运营中特别重要的一个环节，它和公司的产品质量、团队背景、推广战略等都有很大关系。推广APP下载一般分为三大块：线上、线下、新媒体，线上包括（移动广告平台，第三方商店、软件捆绑、积分墙），线下包括（手机厂商、刷机等），新媒体（品牌推广、论坛、贴吧推广、搜索引擎推广、视频推广等）。

综上所述，APP运营推广不单单是引流量那么简单，流量引来了，顶多是增加应用的下载量，不要忽略了产品用户的留存和活跃，有了这些才能算是完整，要不没有什么卵用。

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